Υποδομές για υπηρεσίες που δεν κλείνουν.
Το κοινό περιμένει στο γκισέ, όχι τον τεχνικό. Φροντίζουμε σταθμούς εργασίας, δίκτυο και backup ώστε η εξυπηρέτηση να μη σταματά.
- Δίκτυα & ασφάλεια
- Backup & ανάκτηση
- Συμβόλαια υποστήριξης
- Εξοπλισμός & επισκευές
Τι δυσκολεύει μια υπηρεσία με κοινό
Πολλοί χρήστες, παλιός εξοπλισμός, δεδομένα πολιτών που πρέπει να προστατεύονται.
Σήμερα
- Ένας υπολογιστής χαλά και το γκισέ κλείνει μέχρι να έρθει τεχνικός.
- Το backup γίνεται, αλλά κανείς δεν ξέρει αν επαναφέρεται.
- Επισκέπτες και υπάλληλοι μοιράζονται το ίδιο δίκτυο.
- Η γνώση για την εγκατάσταση είναι στο μυαλό ενός ανθρώπου.
Με την ABOVE
- Απομακρυσμένη σύνδεση σε λίγα λεπτά και επισκευή με σειρά.
- Αντίγραφα εκτός χώρου, με δοκιμασμένη επαναφορά.
- Χωριστό δίκτυο για το κοινό, χωρίς πρόσβαση στα δεδομένα.
- Καταγεγραμμένη εγκατάσταση, που δεν εξαρτάται από ένα πρόσωπο.
Μια μέρα στην υπηρεσία σας
Από το άνοιγμα ως το βραδινό αντίγραφο, και τι φροντίζουμε σε κάθε ώρα.
-
Οι υπάλληλοι συνδέονται
Οι σταθμοί εργασίας έχουν ενημερωθεί τη νύχτα και ανοίγουν χωρίς εκπλήξεις.
Servers & σταθμοί εργασίας -
Ανοίγει το γκισέ
Το κοινό χρησιμοποιεί το δικό του Wi-Fi, χωρισμένο από το δίκτυο της υπηρεσίας.
Δίκτυα & ασφάλεια -
Κολλάει ένας υπολογιστής
Ο υπάλληλος μας δίνει τον αριθμό AnyDesk και συνδεόμαστε στην οθόνη του.
Υποστήριξη -
Χαλάει ένας εκτυπωτής
Ξέρουμε το μοντέλο, την εγγύηση και ποιο μηχάνημα τον αντικαθιστά.
Εξοπλισμός & επισκευές -
Ο τακτικός έλεγχος
Backup, ενημερώσεις και λήξεις αδειών ελέγχονται σε πρόγραμμα, όχι μετά τη βλάβη.
Συμβόλαια υποστήριξης -
Το αντίγραφο της μέρας
Τα δεδομένα αντιγράφονται και εκτός χώρου, μακριά από ransomware και βλάβες.
Backup & ανάκτηση
Συχνές ερωτήσεις
Αναλαμβάνετε υποδομή που έστησε άλλος;
Ναι. Ξεκινάμε με καταγραφή: εξοπλισμός, δίκτυο, άδειες, κωδικοί, backup. Σας παραδίδουμε την καταγραφή, ώστε η γνώση να ανήκει στην υπηρεσία και όχι σε ένα πρόσωπο.
Πώς προστατεύονται τα δεδομένα των πολιτών;
Ο GDPR ζητά, μεταξύ άλλων, να μπορείτε να επαναφέρετε έγκαιρα τα δεδομένα μετά από βλάβη. Στήνουμε backup με δοκιμασμένη επαναφορά, δικαιώματα πρόσβασης ανά χρήστη και χωριστό δίκτυο για το κοινό.
Μας αφορά η ηλεκτρονική τιμολόγηση;
Ως αναθέτουσα αρχή παραλαμβάνετε ήδη ηλεκτρονικά τιμολόγια από τους προμηθευτές σας. Από 1/2/2027, τα τιμολόγια προς το Δημόσιο εκδίδονται μόνο μέσω παρόχου ή των εφαρμογών της ΑΑΔΕ. Αυτό αφορά κυρίως τους προμηθευτές σας.
Γίνεται υποστήριξη χωρίς επίσκεψη;
Τις περισσότερες φορές, ναι. Με τη συγκατάθεση του χρήστη συνδεόμαστε μέσω AnyDesk και βλέπουμε την οθόνη του. Όπου χρειάζεται χέρι στο μηχάνημα, κανονίζουμε επίσκεψη.
Μάθετε πού είναι τα αδύνατα σημεία σας.
Ελέγχουμε σταθμούς εργασίας, δίκτυο και backup μαζί σας και σας δίνουμε λίστα με ό,τι προέχει.