Κλειστά, ανοίγουμε Δευτέρα 09:00

210 956 8152
Απομακρυσμένη υποστήριξη

Το ERP τρέχει όσο τρέχει ο server.

Server, δίκτυο, backup και υπολογιστές τα φροντίζει η ίδια ομάδα που υποστηρίζει το λογισμικό σας. Όταν κάτι σταματά, καλείτε έναν αριθμό και όχι τρεις.

Κλείστε έλεγχο υποδομής Κάντε το τεστ

Εικονογράφηση: rack με servers, switch, laptop και σύνδεση με το cloud

Τρία πράγματα που κάνουμε για την υποδομή σας

  • Λειτουργούμε

    Στήνουμε και συντηρούμε servers, σταθμούς εργασίας και δίκτυο, ώστε το ERP και η τιμολόγηση να μη σταματούν.

  • Προστατεύουμε

    Backup με δοκιμασμένη επαναφορά, ενημερώσεις ασφαλείας, firewall και προστασία ρεύματος. Τα βαρετά που σώζουν μια χρονιά.

  • Συμβουλεύουμε

    Σας λέμε τι αξίζει να αλλάξει και πότε, πριν γίνει βλάβη. Και τι δεν χρειάζεται να αγοράσετε.

Οι υπηρεσίες μας

Πόσο γερή είναι η υποδομή σας;

Οκτώ ερωτήσεις με ναι ή όχι, ένα αποτέλεσμα με εξήγηση. Κανένα στοιχείο δεν αποθηκεύεται.

Γίνεται backup αυτόματα, χωρίς να το θυμάται κάποιος;
Δοκιμάσατε επαναφορά από backup τους τελευταίους έξι μήνες;
Υπάρχει αντίγραφο έξω από το γραφείο ή στο cloud;
Ο server και ο router είναι συνδεδεμένοι σε UPS;
Υπολογιστές και server παίρνουν αυτόματα ενημερώσεις ασφαλείας;
Ο server σας είναι μικρότερος από πέντε ετών;
Η είσοδος στο email ζητά και κωδικό από το κινητό;
Ξέρετε ποιον καλείτε αν σταματήσει το σύστημα αύριο;

Κλειστά, ανοίγουμε Δευτέρα 09:00

Σταμάτησε ο server ή το δίκτυο; Καλέστε μας τώρα στο 210 956 8152.

Απομακρυσμένη σύνδεση

Συχνές ερωτήσεις

Όσα μας ρωτούν πριν μας δώσουν τα κλειδιά του server.

Αν πάμε σε SOFT1 Cloud ERP ή Web ERP, χρειαζόμαστε ακόμα υπηρεσίες IT;

Δεν χρειάζεστε server για το ERP, αλλά οι υπολογιστές, το δίκτυο, το internet, τα email και τα αρχεία σας μένουν. Αυτά τα φροντίζουμε όπως πριν, και η μετάβαση γίνεται πιο ομαλά όταν ERP και υποδομή τα βλέπει η ίδια ομάδα.

Κάθε πότε πρέπει να δοκιμάζεται το backup;

Ένα backup αξίζει μόνο αν έχει γίνει επαναφορά από αυτό. Προτείνουμε δοκιμαστική επαναφορά σε τακτά διαστήματα και οπωσδήποτε μετά από κάθε αλλαγή στον server ή στο ERP. Ο GDPR ζητά να μπορεί να αποκατασταθεί εγκαίρως η πρόσβαση στα δεδομένα μετά από ένα συμβάν.1

Μας αφορά η οδηγία NIS2;

Όχι κάθε επιχείρηση. Ο ν. 5160/2024 αφορά κυρίως μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις σε συγκεκριμένους τομείς, όπως η χονδρική διανομή και η παραγωγή τροφίμων, ορισμένη μεταποίηση και οι ταχυμεταφορές. Όσες εμπίπτουν χρειάζονται εγγραφή σε μητρώο, μέτρα ασφάλειας και αναφορά περιστατικών. Σας βοηθάμε να το ελέγξετε.2

Πόσα χρόνια κρατάμε τα λογιστικά αρχεία;

Τουλάχιστον πέντε χρόνια από τη λήξη της χρήσης, ή περισσότερο αν το ορίζει άλλος νόμος, σε όποια μορφή αρκεί να αναζητούνται και να τυπώνονται. Γι’ αυτό το backup της βάσης του ERP δεν είναι μόνο τεχνικό θέμα.3

Τι γίνεται αν σταματήσει κάτι εκτός ωραρίου;

Ανοίξτε αίτημα από τη σελίδα Υποστήριξη και σας καλούμε. Μέσα στο ωράριο, τηλεφωνήστε ή συνδεθείτε μαζί μας με AnyDesk.

  1. Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), άρθρο 32 έλεγχος 11/10/2026
  2. Ν. 5160/2024 (NIS2) έλεγχος 11/10/2026
  3. Ν. 4308/2014, άρθρο 7: χρόνος διαφύλαξης αρχείων έλεγχος 11/10/2026

Μάθετε πού είναι τα αδύνατα σημεία σας.

Ελέγχουμε server, δίκτυο και backup μαζί σας και σας λέμε τι προέχει, με σειρά προτεραιότητας.

Κλείστε έλεγχο υποδομής Δείτε τα συμβόλαια